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收到短信没有提示音可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否处于静音或振动模式，如果是，请将其设置为铃声模式，检查手机通知音量是否开启并调到适当位置，如果使用的是特定应用才收到短信没有提示音，可以进入该应用设置内查看是否有关闭提示音的选项。
2、手机管家类软件设置：有些手机管家或安全类软件可能会拦截短信提示音，可以打开这类软件并查看是否被拦截或屏蔽，建议将这些软件中的短信设置为允许通知。
3、短信APP问题：如果以上方法无法解决问题，可能是短信APP出现故障，可以尝试进入应用管理并清除短信数据的缓存和存储（注意备份重要短信），或者重新安装短信APP。
4、系统问题：在某些情况下，系统出现问题也可能导致短信提示音不工作，可以尝试重启手机，或者恢复默认设置（注意备份重要数据），如果问题仍然存在，可能需要考虑将手机送到售后服务处进行检修。
如果按照以上步骤操作后仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或售后服务中心寻求帮助。